Αποστολές & Επιστροφές

Πολιτική Επιστροφών 100% Ικανοποίησης

Έχοντας εμπορική εμπειρία και πιστεύοντας στην ικανοποίηση των πελατών μας, κάνουμε πρωταρχικό μας στόχο κάθε πελάτης να μείνει απολύτως ευχαριστημένος με κάθε αγορά του. Γνωρίζοντας ότι κάθε προϊόν είναι χειροποίητο και προσπαθώντας να δημιουργήσουμε με την μεγαλύτερη δυνατή ποιότητα, τα πρότυπα που θέτουμε είναι πολύ υψηλά.

Για παραγγελίες που στέλνονται στις ΗΠΑ:

Πλήρης αποζημίωση είναι διαθέσιμη εντός 30 ημερών από την στιγμή που θα παραλάβετε την παραγγελία. Εάν η επιστροφή σας οφείλεται με οποιοδήποτε τρόπο στο κατάστημά μας, θα σας επιστρέψουμε τα μεταφορικά και την τιμή του προϊόντος.

Εάν η επιστροφή δεν είναι αποτέλεσμα σφάλματος από το κατάστημά μας, θα είσαστε υπεύθυνοι για τα μεταφορικά και τυχόν επιπλέον κόστη για την επιστροφή των προϊόντων. Πρέπει να στείλετε τα προϊόντα προς επιστροφή με συστημένο ταχυδρομείο. Αποζημιώσεις δεν θα είναι διαθέσιμες μετά την λήξη της περιόδου των 30 ημερών.

Ασφάλεια πιστωτικών, χρεωστικών ή προπληρωμένων καρτών:

Εάν κάνατε την αγορά μέσω πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας, θα επιστραφεί στην κάρτα σας το πλήρες ποσό, μετά την παραλαβή των επιστροφών. Εάν ενδιαφέρεστε να ανταλλάξετε το προϊόν με κάποιο άλλο, πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν προς ανταλλαγή και να κάνετε καινούργια παραγγελία (είτε μέσω διαδικτύου είτε μέσω τηλεφώνου) για το προϊόν που θα θέλατε να αγοράσετε.

Σημαντικές Σημειώσεις και Περιορισμοί:

Οι αποζημιώσεις δεν θα είναι διαθέσιμες εάν τα προϊόντα προς επιστροφή έχουν καταστραφεί ή αλλοιωθεί με οποιοδήποτε τρόπο πριν γίνει η παραλαβή από τα γραφεία μας στην Αθήνα.

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αποζημιώσεις για ειδικές παραγγελίες.

Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τελωνειακές χρεώσεις που μπορεί να προκύψουν, μετά την αποστολή, σε χώρα του εξωτερικού.

Κατεστραμμένα, Λάθος ή Ελλειπή Προϊόντα

Στο www.Nioras.com και το www.Nioras.gr, είμαστε εστιασμένοι στην δική σας ικανοποίηση. Εάν έχετε λάβει κατεστραμμένο ή λάθος προϊόντα, ή κάποιο μέρος της παραγγελίας σας λείπει, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μέσω email στο [email protected]. Στο μήνυμα σας αναφέρετε το όνομά σας, τον αριθμό παραγγελίας σας, την διεύθυνση email σας για επικοινωνία και θα προσφέρουμε όσες περισσότερες πληροφορίες μπορούμε για την κατάσταση.

Θα αντικαταστήσουμε τα κατεστραμμένα προϊόντα, με την προϋπόθεση ότι υπάρχει διαθέσιμη αντικατάσταση, ή θα προσφέρουμε πλήρη αποζημίωση, συμπεριλαμβάνοντας όλα τα ταχυδρομικά. Παρομοίως, εάν λάβετε διαφορετικό προϊόν από αυτό που έχετε παραγγείλει, το σωστό προϊόν θα σας σταλεί χωρίς επιπλέον χρέωση ή θα σας σταλεί πλήρης αποζημίωση συμπεριλαμβανομένων των μεταφορικών.

Ακύρωση ή Αλλαγή Παραγγελίας

Όταν κάνετε μία παραγγελία αρχίζουμε την διαδικασία παραγωγής και αποστολής των προϊόντων. Εάν κάποιος πελάτης μας αλλάξει γνώμη ή θελήσει να ακυρώσει την παραγγελία ΠΡΙΝ την αποστολή της, αυτό μπορεί να κανονιστεί μέσω της επικοινωνίας με την Εξυπηρέτηση Πελατών στο [email protected]. Παρακαλούμε σημειώστε ότι καμία παραγγελία δεν μπορεί να ακυρωθεί ή να αλλαχθεί μετά την αποστολή της. Για αυτό συνήθως δεν είναι δυνατόν να ακυρωθεί ή να αλλάξει μία παραγγελία μετά την κατάθεσή της, εφόσον μόνο το προσωπικό μας μπορεί να το κάνει.

Λάθη στην Τιμή & Ακύρωση Παραγγελιών

Το www.Nioras.com και το www.Nioras.gr διατηρούν το δικαίωμα να ακυρώσουν μία παραγγελία οποιαδήποτε στιγμή πριν την αποστολής της και της χρέωσης την πιστωτικής κάρτας εάν συντρέχει κάποιος από τους παρακάτω λόγους:

• Λάθος στην τιμολόγηση: Επειδή προσφέρουμε μεγάλο εύρος προϊόντων, κάποιο προϊόν μπορεί κάποια στιγμή να έχει αναρτηθεί με λάθος τιμή. Εάν το προϊόν αγοραστεί σε τιμή διαφορετική από την κανονική, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για συνεννόηση πριν την αποστολή, ή για την ακύρωση της παραγγελίας σας. Στην περίπτωση που η πραγματική τιμή είναι κατώτερη της τιμής αγοράς, θα αλλάξουμε την χρέωση στην σωστή. Θα προσπαθήσουμε να λύσουμε το πρόβλημα με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, προκειμένου να ικανοποιήσουμε τους πελάτες μας.
• Οι Πληροφορίες Χρέωσης που παρέχονται από τον κάτοχο της πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας δεν ταιριάζουν με τις πληροφορίες στο αρχείο της τράπεζας έκδοσης της κάρτας. Σε αυτή την περίπτωση θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας, προκειμένου να λυθεί αυτό το πρόβλημα.
• Η Πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα απορρίφθηκε από το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Καμία παραγγελία δεν είναι οριστική μέχρι ένας εκπρόσωπος της www.Nioras.com και www.Nioras.gr να την επιβεβαιώσει ή να κάνει τέτοια δήλωση .

Πληροφορίες Αποστολής & Χρεώσεις

Τα έξοδα αποστολής θα υπολογίζονται αυτόματα από το σύστημα, σύμφωνα με την επιλογή σας για την μεταφορά, είτε από την υπηρεσία Ελληνικών Ταχυδρομείων ή από την UPS. Τα έξοδα αποστολής για τα περισσότερα προϊόντα υπολογίζονται με βάση το βάρος και τον όγκο του αντικειμένου.

Αναζήτηση παραγγελίας

Θα σας στείλουμε ένα αριθμό αναζήτησης όταν υπάρχει διαθέσιμος, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδο του πακέτου σας.

Φόρος Πωλήσεων

Τα προϊόντα μας αποστέλλονται από την Αθήνα και το ΦΠΑ 23% θα χρεωθεί στα προϊόντα εκτός της περίπτωσης εξαγωγής στο εξωτερικό, όπου ο φόρος ΦΠΑ δεν εφαρμόζεται.

Στην περίπτωση πώλησης εντός την Ευρωπαϊκής Ένωσης, δεν προστίθεται ΦΠΑ με την προσκόμιση έγκυρου εταιρικού ΑΦΜ της χώρας αποστολής των εμπορευμάτων.

Γενικά για τα Πνευματικά Δικαιώματα

Περιορισμοί για την Χρήση του Υλικού της Ιστοσελίδας μας:

Τα www.Nioras.com & www.Nioras.gr και όλο το προστατευόμενο υλικό τους, προστατεύονται από διεθνείς νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Το περιεχόμενο στην ιστοσελίδα μας είναι η αποκλειστική ιδιοκτησία του Παναγιώτη Νιώρα, και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για οποιοδήποτε άλλο σκοπό εκτός από την περιήγηση, αγορές, και χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες που παρέχονται για τη δική σας ιδιωτική χρήση και ψυχαγωγία. Επιπλέον, η www.Nioras.com και www.Nioras.gr τα ονόματα και τα λογότυπα είναι εμπορικά σήματα του Παναγιώτη Νιώρα. Σημειώστε ότι κάθε προϊόν, διαδικασία ή τεχνολογία που περιγράφεται στην ιστοσελίδα μπορεί να αποτελέσει αντικείμενο άλλων δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας.

Συμφωνείτε να μην αντιγράψετε, αναπαράγετε, ή να τροποποιήσει οποιοδήποτε μέρος της www.Nioras.com και www.Nioras.gr. Ο περιορισμός αυτός συμπεριλαμβάνει την αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση ή οποιαδήποτε ονόματα, εμπορικά σήματα και τα λογότυπα που κατέχει Παναγιώτης Νιώρας ή έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιεί.

Πνευματικά δικαιώματα Καλλιτεχνών: Όλες οι ψηφιακές εικόνες που περιέχονται σε αυτή την ιστοσελίδα είναι υπό άδεια από τον Παναγιώτη Νιώρα και είναι διαθέσιμες σε οποιοδήποτε πρόσωπο για το σαφή σκοπό προβολής της ιστοσελίδας. Δεν υπάρχει εικόνα ή τμήμα οποιασδήποτε εικόνας που μπορεί να επαναχρησιμοποιηθεί χωρίς τη ρητή έγγραφη συναίνεση του Παναγιώτη Νιώρα.

Προσωπική Σημείωση από τον Παναγιώτη Νιώρα:

Βάζουμε τα δυνατά μας για να λύσουμε οποιαδήποτε προβλήματα που μπορεί να προκύψουν και είμαστε πρόθυμοι να λύσουμε οποιαδήποτε προβλήματα μπορεί να εμφανιστούν, με το θέλημα του Θεού τα πάντα είναι δυνατά και εύκολο να λυθούν, και με την ορθή κατανόηση προσπαθούμε να φέρουμε το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα για την ικανοποίηση των πελατών μας. Τα μέλη της ομάδας μας είναι στη διάθεσή σας για να ικανοποιήσει τα αιτήματα σας, είτε να επισκεφθείτε τα καταστήματα μας στην Ελλάδα, ή στο διαδίκτυο όταν επισκέπτεστε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Σας Ευχαριστώ

Παναγιώτης Νιώρας